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Semana Pyme "Once claves del marketing para seducir nuevos clientes"
Conferencia magistral de Enrique Gómez Gordillo en el marco de la Semana Nacional Pyme, que se llevó a cabo en el Centro Banamex de la ciudad de México..
Carlos Kasuga, calidad y productividad al estilo japonés aplicada a la pyme mexicana.
Para alcanzar la calidad total es necesario seguir los siguientes cuatro pasos: El Bien Ser, El Bien Hacer, El Bien Estar y el Bien Tener..
Dra. Victoria Holtz "Llamar la Atención"
Descubre formas de llamar la atención a los empleados de manera que mejoren su comportamiento sin perjudicar la relación.
Atención al cliente.
En sólo 5 minutos se muestra claramente cómo la actitud de servicio y lo que se dice puede hacer toda la diferencia para perder un cliente o para conservarlo y que se sienta contento con nuestra empresa.
Construir una empresa exitosa en el siglo XXI
En sólo 5 minutos se muestra claramente cómo la actitud de servicio y lo que se dice puede hacer toda la diferencia para perder un cliente o para conservarlo y que se sienta contento con nuestra empresa..
Caso Starbucks
En 14 años creció 5000% ¿Cómo lo hizo?.
Donald Trump - Pensar en Grande
Si de todas formas vas a pensar, mejor piensa en grande. Donald Trump nos aporta 10 consejos para el éxito.
La Renovación del Águila
Analogía sobre la importancia de renovarnos..
Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva
Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva explicado por Sthepen R. Covey.
Técnicas telefónicas eficaces
Cómo atender bien a los clientes durante contactos por teléfono, fax y correo de voz.
Los tres pilares para obtener éxito en la vida según Anthony Robbins
Tony Robbins nos describe los tres pilares para obtener éxito en la vida.
Ejemplo de Liderazgo
Este video de la película Gladiador muestra el comportamiento que todo lider debe tener, logrando objetivos a través de su visión.
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